1、SATO CG412条码打印机各部位介绍
1.1 CG412前视部位介绍

① 操作面板，包括2个按钮，2个指示灯（绿色和红色）
② 顶盖（打开顶盖来安装介质和碳带）
③ 顶盖开闭锁，两边各一个
④ 介质出口插槽
⑤ 电源按钮（Power button）
⑥ FEED/LINE按钮，选择打印机状态（online/offline）或者，进纸
⑦ ERROR LED指示灯，当错误发生时，该灯亮起或闪烁；在打印机配置设置时，该指示灯与ONLINE指示灯一起来指示打印机模式
⑧ ONLINE(POWER) LED指示灯，当打印机ONLINE时，指示灯为绿色；当打印机OFFLINE时，指示灯为绿色闪烁；在打印机配置设置时，该指示灯与ERROR指示灯一起来指示打印机模式

1.2 CG412后视部位介绍

⑨ 介质入口，使用折叠纸时的介质进口
⑩ DC电源输入插口
⑾ USB接口，连接电脑
⑿ RS232接口，连接电脑，或连接附加键盘、扫描器或智能键盘
⒀ LAN接口，连接电脑的网络接口
⒁ IEEE并行接口，连接电脑

1.3 CG412打开上盖后内部视图

⒂ 打印头，打印的关键部件
⒃ 碳带单元
⒄ 拉出杆，被用来拉出碳带单元，然后装载碳带
⒅ 卷筒介质支撑架
⒆ 介质导向滑杆,根据介质宽度来设置
⒇ I-Mark/Gap感应器
(21) 打印辊轴
(22) 选配设备安装空间，切刀/剥离器

2、SATO CG412条码打印机安装说明
2.1 介质选择

2.2 标签的安装
① 关闭打印机，通过顶盖锁打开顶盖
② 调节介质导向滑杆，和介质支撑架以适应所装介质宽度
③ 把介质装于介质支撑架上
④ 拉出介质，穿过介质导向（确认打印面朝上）
⑤ 关闭顶盖
2.3 碳带的安装（仅CG412TT）
① 关闭打印机，通过顶盖锁打开顶盖
② 向下拉动“拉出杆”拉出碳带单元，

中间有一个停止机构来阻止碳带单元向下跌落
③ 把碳带卷插入碳带供应轴内（有碳面朝下），凹沟和凸起准确吻合，碳带拉动穿过打印头机构

④ 将一个空纸轴插入碳带回卷轴，然后将碳带用粘带粘贴到空纸轴上，如图示旋转碳带回卷轴

⑤ 关闭顶盖

2.4 端口连接
包括电源线和接口数据线连接过程
2.4.1 标准接口连接
CG408打印机有三个类型的主板：
① RS232C和USB接口（主板上）
② LAN和USB接口（主板上）
③ USB和IEEE1284接口（主板上）

2.4.2 激活连接端口
连接后，需要配置打印机来激活所用端口
① 按住FEED/LINE按钮开机，保持，直到ONLINE(POWER)指示灯闪烁绿色，并且打印机发出三声短鸣，然后，松开FEED/LINE按钮
② 然后反复按FEED/LINE按钮去选择不同的设置模式。下面列出指示灯组合与端口选择的关系：

连接接口	USB	RS-232C	LAN	IEEE1284
ONLINE(POWER)指示灯
ERROR指示灯

③ 当所需模式被选择时，按住FEED/LINE按钮大于3秒钟直到ONLINE(POWER)和ERROR指示灯熄灭后，松开FEED/LINE按钮
2.4.3 连接附加键盘/扫描器/智能键盘
① 确认电源线没有被连接到打印机上
② 连接附加设备到RS232C接口上(键盘/扫描器/智能键盘)
③ 按住FEED/LINE按钮开机，保持，直到ONLINE(POWER)指示灯闪烁绿色，并且打印机发出三声短鸣，然后，松开FEED/LINE按钮
④ 然后反复按FEED/LINE按钮去选择不同的附加设备模式。下面列出指示灯组合与附加设备的关系：

连接附加设备	Keypad（键盘）	Scanner/Smart Keyboard（扫描器/智能键盘）
ONLINE(POWER)指示灯
ERROR指示灯

⑤ 当所需模式被选择时，按住FEED/LINE按钮大于3秒钟直到ONLINE(POWER)和ERROR指示灯熄灭后，松开FEED/LINE按钮
2.4.4 连接电源线
警告：一定要连接地线，不这样可能导致触电；当你的手是湿的时候，不要去操作电源开关或拔插电源线，否则可能导致触电。

3、SATO CG412条码打印机操作和配置
3.1 操作面板


闪烁绿色，指示灯闪烁间隔为200ms
长间隔闪烁绿色，指示灯闪烁间隔为400ms
闪烁红色，指示灯闪烁间隔为200ms
长间隔闪烁红色，指示灯闪烁间隔为400ms

3.2 操作模式
你能够设置打印机为下述的任意一种模式：
① Normal Mode(包括Online/Offline模式)
② User Test print mode(用户测试打印模式)
③ Factory Test print mode(工厂测试打印模式)
④ Operation Setting mode(操作设置模式)
●Program download mode(程序下载模式)
●Font download mode(字体下载模式)
●Default setting mode(默认设置模式)
●HEX Dump mode(十六进制除错模式)
●USB interface(USB接口)
●RS-232C/LAN/IEEE1284 interface(串行/网络/并行接口)
●Keypad selection(键盘选择)
●Scanner,Smart keyboard(扫描器，智能键盘选择)

打印机按POWER按钮后，打印机处于Normal Mode模式，ONLINE(POWER)指示灯绿色亮起，ERROR指示灯熄灭。
按住FEED/LINE键开机，保持按住FEED/LINE键，直到出现所需要的模式然后松开按键（如不松开按键则在各模式间进行转换），下面是各种模式对应的指示灯和蜂鸣器的状态：

操作模式	ONLINE(POWER)指示灯	ERROR指示灯	Buzzer蜂鸣器
User Test print mode(用户测试打印模式)	熄灭 变为 绿色	红色亮起 变为 熄灭	一声短鸣
Factory Test print mode(工厂测试打印模式)	绿色亮起 变为 熄灭	熄灭 变为 红色亮起	两声短鸣
Operation Setting mode(操作设置模式)	熄灭 变为 绿色闪烁	红色亮起 变为 熄灭	三声短鸣

3.3 User Test print mode(用户测试打印模式)
这个模式用来测试打印标签，用来诊断目的。
确保标签和碳带正确安装。
操作步骤如下：

操作步骤	打印机状态	ONLINE(POWER)指示灯	ERROR指示灯	Buzzer蜂鸣器
1、当按住FEED/LINE键开机，并保持按住FEED/LINE键	Printer Start-up
2、当ONLINE(POWER)指示灯变为绿色亮起并且蜂鸣器一声短鸣后，松开FEED/LINE键	User Test print mode			一声短鸣
	User Test print mode激活，并暂停
3、按一下FEED/LINE键，开始测试打印	开始测试打印
4、再按一次FEED/LINE键后，暂停打印	测试打印暂停

关机后，退出用户测试打印模式。

3.4 Factory Test print mode(工厂测试打印模式)
这个模式用来测试打印标签，用来诊断目的。
确保标签和碳带正确安装。
操作步骤如下：

操作步骤	打印机状态	ONLINE(POWER)指示灯	ERROR指示灯	Buzzer蜂鸣器
1、当按住FEED/LINE键开机，并保持按住FEED/LINE键	Printer Start-up
2、当ERROR指示灯变为红色亮起并且蜂鸣器两声短鸣后，松开FEED/LINE键	User Test print mode			一声短鸣
	Factory Test Print Mode			两声短鸣
	Factory Test Print Mode激活，并暂停
3、按一下FEED/LINE键，开始测试打印	开始测试打印
4、再按一次FEED/LINE键后，暂停打印	测试打印暂停

关机后，退出用户测试打印模式。

3.5 Operation Setting mode(操作设置模式)
●Program download mode(程序下载模式)
●Font download mode(字体下载模式)
●Default setting mode(默认设置模式)
●HEX Dump mode(十六进制除错模式)
●USB interface(USB接口)
●RS-232C/LAN/IEEE1284 interface(串行/网络/并行接口)
●Keypad selection(键盘选择)
●Scanner,Smart keyboard(扫描器，智能键盘选择)
操作步骤如下：

操作步骤	打印机状态	ONLINE(POWER)指示灯	ERROR指示灯	Buzzer蜂鸣器
1、当按住FEED/LINE键开机，并保持按住FEED/LINE键	Printer Start-up
2、当ONLINE(POWER)指示灯变为绿色闪烁并且蜂鸣器三声短鸣后，松开FEED/LINE键	User Test print mode			一声短鸣
	Factory Test Print Mode			两声短鸣
	Operation Setting Mode			三声短鸣
3、重复按动FEED/LINE键去选择所需的操作设置模式	Program Download Mode			三声短鸣
	Font Download Mode
	Default setting Mode
	HEX Dump Mode
	USB interface
	RS-232C/LAN/IEEE1284 interface
	Keypad(selected)
	Scanner/Smart keyboard(selected)
4、当所需设置被选择后，按住FEED/LINE键至少3秒以上，直到ONLINE(POWER)和ERROR指示灯都熄灭为止松开FEED/LINE键	确认所选择的模式			一声短鸣
	完成功能设置		Download Mode除外，下载模式时ERROR指示灯一直保持红色	三声短鸣
5、按下POWER按钮去关闭打印机，然后再打开打印机	重启打印机后，所选模式将生效

3.6 Default setting mode(默认设置模式)参数
当选择了Default setting mode并执行后，打印机恢复到工厂默认设置，各参数如下表所示：

打印机参数	默认值
Offset（V,H）	Vertical=0 dot，Horizontal=0 dot
Pitch Offset	0 dot
Cut Offset	0 dot
Dispensing Offset	0 dot
Tear-off Offset	0 dot
Label Size	Pitch 1344 dot× Width 1248 dot
Print Speed	75mm/sec
Print Darkness	3A
Sensor Type	GAP
Paper End Search	Roll
Zero Slash	Enabled
Proportional Pitch	Enabled
Initial Feed	Disable
Auto Feed	Disable
Operation mode—Continuous	No setting
Operation mode—Tear Off	No setting
Operation mode—Cutter	Mode1（Head position）
Operation mode—Dispenser	Mode1（Head position）
Interface—RS232C	Baud rate=19200bps，Protocol=Protocol for driver
Interface—LAN	Protocol for driver（ENQ response mode）
Interface—USB	Protocol=Protocol for driver
Interface—IEEE1284	Protocol=Protocol for driver

3.7 打印机配置设置
你可以通过SBPL命令来设置打印机，或者通过Utilities Tool application来设置打印机。

序号	类别	设置项目	设置内容
1	Operation mode	Print method（打印方法，仅CG412TT）	Thermal Transfer/Direct Thermal（热转印/热敏）
2		Print speed(打印速度)	50mm/s to 100mm/s
3		Print mode(打印方式)	Contunuous/Tear off/Cutter/Dispenser/non-sepa(Linerless)
4		Cutter mode	Head position/Cut position/No backfeed
5		Dispenser mode	Head position/Dispense position
6		nonsepa mode	Tear off positon/No backfeed
7		Print darkness	A
8		Print darkness level	1 to 5
9		Sensor type	I-Mark/Gap/Sensor-off/Transmissive
10		Zero slash	Disabled/Enabled
11		Kanji code	JIS code/SJIS code
12		Initial feed	Disabled/Enabled
13		Character pitch	Fixed/Proportional
14		Option Waiting time	5 to 200（×100ms）
15	Media size(介质大小)	Pitch	1 to 3600dots
16		Width	1 to 1248dots
17	Base reference point(基本参考点)	Vertical print position offset	±792dot
18		Horizontal print position offset	±792dot
19	Offset setting(偏移设置)	Contunuous mode	±99dot
20		Tear off mode	±99dot
21		Cutter mode	±99dot
22		Dispenser mode	±99dot
23	RS232C interface(仅USB+RS232C端口机器)	Baud rate	9600/19200/38400bps
24		Data bit	7/8 bit
25		Parity	No parity/Odd number/Even number
26		Stop bit	1/2 bit
27		Control	READY/BUSY control(single item buffer),READY/BUSY control(multi buffer),Xon/Xoff,Protocol for driver(STATUS4),STATUS3
28	LAN interface(仅USB+LAN端口机器)	LAN mode	Protocol for driver(STATUS4)Cyclic response,Protocol for driver(STATUS4)ENQ response,1 port connection/ENQ response(STATUS3)
29	IEEE1284 interface(仅USB+IEEE1284端口机器)	Buffer type	Multi/1 item
30		ACK width	010 to 200(1=50ns)
31	Non-standard code	Nonstandard code switching	Standrd code/Nonstandard code
32		Nonstandard code setting	Nonstandard code settings for STX,ETX,ESC,ENQ,CAN,NULL,OFFLINE
33	Download	Firmware download	Download firmware from the host cumputer
34		Reboot mode	Start up in progran download mode,Start up in nomal operation mode

4、SATO CG412条码打印机故障
4.1 错误信号故障排除

内容	ONLINE(POWER)指示灯	ERROR指示灯	Buzzer(蜂鸣器)	Causes(原因)	Corrective Actions(纠正措施)
硬件错误
FLASH ROM错误	off	固定红色	一声长蜂鸣	①FLASH ROM读写错误；②执行FLASH ROM写次数极限	①②更换主板
设置信息(FROM)错误				①FLASH ROM读写错误；②执行FLASH ROM写次数极限	①②更换主板
机器错误				①主板缺陷	①更换主板
程序错误
不正确的程序错误	off	固定红色	-	①下载不能成功完成	①重新下载
通讯错误
安装套件通讯错误	off		一声长鸣叫	不同的错误内容取决于所安装的套件
缓冲区溢出				①接收数据的大小超过了数据缓冲器；②错误控制协议	①在主机侧进行正确的软件设置；②设置正确控制协议
下载错误
下载错误	off		一声长鸣叫	①下载了错误数据	①再次下载
轻微错误
顶盖打开	off		三声短鸣叫	①顶盖没有正确关闭	①关闭顶盖
传感器错误				①错误的传感器电压；②错误的传感器类型；③标签弯曲	①传感器电压调节；②传感器类型调节
Paper end				①无纸	②正确安装标签纸
Ribbon end				①碳带用尽或碳带断裂；②碳带不能被正确安装	①②正确安装碳带
选项
切刀错误	off		三声短鸣叫	①切刀没有连接好；②切刀操作没有被成功执行	①正确连接切刀单元；②再次进纸
警告
缓冲区快满			—	①接收缓冲区自由空间比较少	①暂停传输数据，等待有足够的空间
碳带快用尽			—	①剩余数量的碳带比较少了	①更换碳带

4.2 故障列表
4.2.1 没有上电

打印机不能开机

电源没有正确连接或者AC适配器没有正确连接

4.2.2 标签没有移动

介质不能被正确设置	正确安装介质
不正确的传感器选择	通过打印机设置工具来正确设置传感器
脏的橡胶辊轴	清洁橡胶辊轴
辊轴齿轮损坏	更换辊轴和齿轮

4.2.3 不正确的标签位置

不正确的传感器选择	通过打印机设置工具来正确设置传感器
不当的传感器调节	调节所需的传感器灵敏度
数据输入错误	确认正确的数据流
不正确的偏移设置	通过命令来调节所需的偏移

4.2.4 没有打印动作

接口数据线连接不正确	重新连接接口数据线
接口问题	接口故障排除
数据输入错误	确认正确的数据流
主板有缺陷	更换主板

4.2.5 打印机创建了一个空白标签

数据输入错误	确认正确的数据流
不正确的传感器选择	通过打印机设置工具来正确设置传感器
打印头没有被连接	关闭打印机，确认正确连接
打印头有缺陷	更换打印头
主板有缺陷	更换主板

4.2.6 图像失效

打印头脏	清洁打印头
打印头缺陷	更换打印头
主板有缺陷	更换主板
橡胶辊轴磨损或损坏	更换橡胶辊轴
标签质量比较差	使用高质量的标签，使用敏用提供的标签
标签和碳带材质不匹配	推荐使用敏用提供的标签和碳带

4.2.7 碳带打皱

橡胶辊轴磨损或损坏	更换橡胶辊轴
打印头或橡胶辊轴上有异物	清洁
标签上有异物	使用敏用提供的高质量标签
打印头有缺陷	更换打印头

4.2.8 打印图像比较淡

打印头浓度比较低	调节浓度水平
打印头上有异物	清洁打印头和橡胶辊轴
打印速度太快	降低打印速度

4.2.9 打印浓度不均匀

橡胶辊轴磨损或损坏	更换橡胶辊轴
打印头比较脏	清洁打印头
打印头有缺陷	更换打印头

4.2.10 打印图像太黑

介质质量比较差	使用敏用提供的高质量介质
打印头和橡胶辊轴上有异物	清洁打印头和橡胶辊轴
标签上有异物	使用敏用提供的高质量介质
过度的打印头能量	调节打印头浓度
过度的打印速度	调节成所需的打印速度

4.2.11 介质弯曲

不正确的介质安装	确认正确安装
橡胶辊轴磨损或损坏	更换橡胶辊轴

5、SATO CG412条码打印机清洁和维护
5.1 清洁打印头和橡胶辊轴
，
5.2 清洁传感器和介质导向器

5.3 释放/更换打印头
5.3.1 CG412DT(热敏)打印机释放/更换打印头
① 确保打印机关机，并拔掉电源线
② 抬起顶盖
③ 按住并往下按打印头部件的顶端部分去解锁打印头部件。把打印头部件往右移动，并把整个打印头部件向下拉出。

④ 把打印头连接线拔出，即可拿出已损坏的打印头

⑤ 把更换的打印头与数据线连接起来，白色的线被连接到左边的连接器上，黑色的线被连接到右边的连接器上
注意：当手握打印头时，小心不要刮到打印头的打印表面，刮到打印表面将导致打印头永久和不可挽回的损伤
⑥ 把新打印头的左轴插入到侧边的洞里

⑦ 对齐打印头支架的两个圆形凹槽和顶盖框架的两个弹簧；同时，修正打印头支架上的支点轴到挂钩上。当按下打印头，向上滑动侧面的“②—side tab”去锁定打印头部件

⑧ 关闭顶盖
5.3.2 CG412TT(热转印)打印机释放/更换打印头
① 确保打印机关机，并拔掉电源线
② 抬起顶盖
③ 拉动“拉出杆”，拉出碳带单元
④ 在碳带单元的右侧，滑动打印头释放杆(①)去解锁打印头部件，向下移动整个打印头部件

⑤ 把打印头连接线拔出，即可拿出已损坏的打印头

⑥ 把更换的打印头与数据线连接起来，白色的线被连接到左边的连接器上，黑色的线被连接到右边的连接器上
注意：当手握打印头时，小心不要刮到打印头的打印表面，刮到打印表面将导致打印头永久和不可挽回的损伤
⑦ 把新打印头的左轴插入到侧边的洞里

⑧ 对齐打印头支架的两个圆形凹槽和顶盖框架的两个弹簧；同时，修正打印头支架上的支点轴到挂钩上。当按下打印头，滑动右侧的打印头释放杆去锁定打印头部件

5.4 释放/更换橡胶辊轴
① 确保打印机关机，并拔掉电源线
② 抬起顶盖
③ 摆动橡胶辊轴的两侧的两个辊轴轴承，并如图进行转动

④ 手动向上拉起有缺陷的辊轴，并重新更换一根新的

⑤ 放入新辊轴，并反方向转动辊轴轴承，把辊轴卡到合适的位置


标签 条码标签 碳带